Liebe Kundinnen, liebe Kunden, — nächste Woche liefern wir einen Tag früher: Donnerstagskiste schon am Mittwoch, Freitagskiste am Donnerstag. Bestellungen bitte bis Dienstag Mittag. Vielen Dank!

hier ein paar Infos anlässlich der aktuellen Lage:

Neukunden, Lieferfähigkeit, Bestellschluss, Onlineshop

• aufgrund des erhöhten Neukunden-Aufkommens können wir derzeit leider nicht alle Neubestellungen annehmen. Wir bitten um Verständnis! Bestandskunden werden wie gewohnt beliefert.
• wegen der allgemein hohen Nachfrage nach Biolebensmitteln ( stehende LKWs an den Grenzen tun ihr übriges) gibt es schon jetzt Lieferengpässe und weitere Preissteigerungen sind zu erwarten. Dies betrifft vor allem Waren aus Südeuropa, regionale Produkte sind bisher hiervon weitgehend ausgenommen.
• um uns die Arbeit zu erleichtern, bitten wir Sie ihre Bestellung schon bis Mittwoch 12.00 Uhr zu erledigen. Vielen herzlichen Dank dafür!
• auch unser Online-Shop ist mit dem jetzigen Ansturm etwas überfordert. Wundern Sie sich also nicht, wenn er etwas langsamer reagiert. Bestellen Sie in diesem Fall evtl. zu einer anderen Tageszeit oder nutzen die althergebrachten Kommunikationswege wie Telefon und Fax.

Kistenübergabe, erweiterte Hygienemaßnahmen, Quarantäne

• um Sie und auch uns bestmöglich zu schützen, werden wir die Frische Kiste nicht mehr von Hand zu Hand an Sie übergeben. Gleiches betrifft die Annahme der leeren Kiste. Ihre Lieferung stellen wir also direkt vor die Türe oder an einen anderen vereinbarten Platz und klingeln dann. Die leeren Kisten bitten wir dementsprechend zur Abholung vorzubereiten, auch dann, wenn Sie zu Hause sind.
• obwohl bisher keine Infektion mit dem neuartigen Virus über folgenden Übertragungsweg bekannt ist*, werden wir vorsorglich bei der Abholung den Kontakt mit der leeren Kiste mit bloßer Hand vermeiden. Generell werden alle die von Ihnen zurückgegebenen Kisten von uns gereinigt und verweilen in der Regel 5 Tage in unseren Räumlichkeiten bevor sie wieder neu befüllt werden. * eine Stellungsnahme des Bundesinstituts für Risikobewertung hierzu (Griffe von Einkaufswagen) und weiteren Themen wie z.B. Frischwaren aus südlichen Ländern finden Sie hier: https://www.bfr.bund.de/cm/343/kann-das-neuartige-coronavirus-ueber-lebensmittel-und-gegenstaende-uebertragen-werden.pdf
• bitte informieren Sie uns umgehend, wenn Sie sich in angeordneter Quarantäne befinden.

Aber vor allem, lassen Sie sich nicht verrückt machen. Hierfür wünsche ich Ihnen viel Kraft und positive Gedanken statt Angst. Bleiben Sie gesund und genießen die Ruhe, den blauen Himmel mit Vogelgezwitscher und die Extra-Freizeit, ein Geschenk der Coronakrise.

Mit frischen Grüßen, Heike Hartwich